Betalningssätt
Mot faktura
Du betalar din faktura inom 14 dagar efter att du mottagit dina varor.
Betalas till:
Bankgironummer 5539-0496
Information till nya kunder: Hos oss kan du betala mot faktura helt utan risk redan vid din första
beställning. Kontrollen av din adress kan ibland innebära att leveransen dröjer något längre. Vid
påföljande beställningar skickar vi varor som finns på lager cirka en dag efter att beställningen har
mottagits.
Med kort
Du kan betala dina köp i webbutiken med kort. Vi accepterar Visa och Master Card. Du skall ange
ditt kreditkortsnummer, giltighetsdatum och den tresiffriga CVC-koden på baksidan av kortet. Inga extra
avgifter tas ut.
Dina uppgifter överförs säkert med SSL-kryptering.
Vid betalning med kort drar vi beloppet först när varorna skickas från vårt lager. Vid returer
krediterar vi beloppet omgående på ditt kortskonto.
3D-Secure
Vad är 3D-Secure?
2021-01-01 träder EU:s betaltjänstdirektiv PSD2 i kraft. Det innebär att butiker och återförsäljare åläggs att använda den nya säkerhetsstandarden ”3D-Secure” vid onlinebetalningar för att genomföra tvåfaktorsautentisering av kunden. Därmed säkerställs kreditkortets rättmätiga innehavare och missbruk av obehöriga förhindras.
Vad betyder det för dig som handlar i PETER HAHN:s webbutik?
Din säkerhet är viktig för oss, naturligtvis även när du beställer i vår webbutik. Därför anpassade vi i december rutinerna för kreditkortsbetalning i PETER HAHN:s webbutik till den nya säkerhetsstandarden ”3D-Secure”. För dig som kund innebär det följande förändring om du betalar med kreditkort i vår webbutik:
Steg 1: Du fyller i kreditkortsuppgifterna som vanligt och bekräftar
Steg 2: NYTT! 3D-Secure-kontroll: Följ instruktionerna från din bank*
Steg 3: Skicka beställningen
* Den bank som har utfärdat kreditkortet bestämmer om och i så fall vilka extra säkerhetsfaktorer som ska gälla. Det kan till exempel handla om att fylla i en kod som du får via sms, bekräfta med fingeravtryck på mobilen eller besvara en säkerhetsfråga. PETER HAHN har inga möjligheter att påverka detta.
VIKTIGT! Under 3D-Secure-kontrollen blir du ombedd att godkänna betalningar på högst 10 kr. Beloppet reserveras bara under en kort stund. Det tillkommer inga andra kostnader. Ingenting dras från ditt kreditkort förrän varorna skickas.
Leveransservice
Leverans och kostnader
Ditt paket skickas med Schenkers normalleverans och endast inom Sverige. Fraktkostnader på 49,- kronor
tillkommer per beställning, även om dina varor skickas i flera delleveranser. Minsta beställningsvärde
är 200,- kronor.
I varukorgen och bekräftelsemejlet ser du leveranstiden för de artiklar som du har beställt.
Vi skickar våra paket till Sverige från vårt centrallager i Winterbach, Tyskland. Vi gör allt för att
ditt paket ska nå dig så snart som möjligt.
Om du inte kan hämta ut paketet, kontakta oss. Om du inte hämtar ut ditt paket, debiterar vi dig för
närvarande 120,- kronor för returfrakten.
Leverans till annan adress
Du kan få ditt paket levererad till annan adress än din egen. Under "Alternativ leveransadress" ange en alternativ leveransadress.
Följ ditt paket
I bekräftelsemejlet och under "Mitt konto" finns en länk där du hela tiden kan se aktuell leveransstatus för ditt paket.
Delleverans
Om inte alla artiklar i din beställning kan levereras omgående, får du först en delleverans. I bekräftelsemejlet och under "Mitt konto" ser du när resterande artiklar levereras. Vi tar inte ut någon extra fraktkostnad för de följande leveranserna.
Flera beställningar samma dag
Vi lägger samman alla beställningar som görs samma dag, både webb- och telefonbeställningar, till en samlad beställning och levererar alla artiklarna – om de finns på lager – i samma leverans.
Returer
Bytesrätt
Hos oss köper du på prov, det vill säga du kan returnera varorna inom 14 dagar efter att du har fått dina
varor utan att ange något skäl.
Köpeavtalet träder i kraft när du mottar varorna. Om du inte returnerar varorna inom 14 dagar eller ger oss annan
information, anses du ha lämnat ditt godkännande till avtalet.
Enkel retur
Om du inte tycker om en artikel eller om den inte passar, kan du skicka tillbaka den utan att ange något
skäl. Inom hävningsfristen på 14 dagar kan du skicka tillbaka paketet kostnadsfritt till oss tillsammans
med den bifogade returblanketten.
Vårt returadress är:
Schenker AB / PETER HAHN
Kantyxegatan 22
213 76 Malmö
Använd helst originalförpackningen.
Du har rätt att inom 14 dagar häva detta avtal utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller 14 dagar från
den dag som du, eller en av dig namngiven tredje part, som inte är den som transporterar varan
- har mottagit varorna (om avtalet gäller en eller flera varor i en och samma beställning som levereras vid
ett enskilt tillfälle),
- har mottagit den sista varan (om avtalet gäller flera varor i en och samma beställning med leverans vid
olika tillfällen).
Om flera av alternativen ovan föreligger börjar ångerrättsfristen först när du, eller av dig namngiven
tredje part, som inte är den som transporterar varan, har mottagit den sista varan eller den sista
delleveransen resp. den sista enheten. För att göra anspråk på din ångerrätt måste du kontakta oss:
PETER HAHN AB, Kanongatan 157, 254 67 Helsingborg, Telefon 040-13 33 31, e-post: service@peterhahn.se,
och informera oss om ditt beslut att häva avtalet. För att utöva din ångerrätt räcker det att du skickar
oss ett meddelande om detta innan ångerrättsfristen går ut.
Tillgodohavande vid retur
Betalning med kreditkort
Vi återbetalar beloppet till ditt kreditkortskonto.
Betalning mot faktura
Om du redan har betalat fakturan återbetalar vi det aktuella beloppet när vi har behandlat din retur.
