Skydd av personuppgifter

VETER HAHN ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar. Dina personuppgifter används för att upprätthålla vår kundrelation och även i PETER HAHNs och våra samarbetspartners marknadsföringsändamål. Enligt PUL (personuppgiftslagen), kan du genom att skriva till oss på nedanstående adress begära att dina personuppgifter ändras, tas bort eller anmäla att du inte vill att uppgifterna skall användas till direktmarknadsföring av andra företag än PETER HAHN. Som kund hos oss har du rätt att en gång per år, efter skriftlig begäran till nedanstående adress, få information om vilka uppgifter om dig som finns i våra register och hur de används.

Datasäkerhet

Om du gör en beställning i PETER HAHNs webbutik skyddas dina uppgifter via en säker SSL-anslutning. (SSL 3.0, RC4 med 128-bitars kryptering (hög); RSA med 1 024-bitars utbyte). Det innebär att all information från dig krypteras med den här säkra metoden innan den skickas till oss.

Cookies

Det är viktigt för oss att du känner dig hemma på vår hemsida www.peterhahn.se och tycker att det är trevligt att handla hos oss. Därför har vi tagit fram ett användarvänligt gränssnitt, så att vi kan ge dig individuella tips om aktuella produkter och erbjudanden som vi tror kan intressera dig. För att ge dig ett ännu smidigare besök använder vi oss av så kallade cookies på hemsidan.

På den här webbplatsen används Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc. (”Google”). I Google Analytics används så kallade cookies, små textfiler som lagras på din dator och används för att analysera hur du använder webbplatsen. Informationen om hur du använder webbplatsen samlas in med hjälp av cookies och överförs vanligtvis till USA och lagras där. Om du aktiverar IP-anonymisering på webbplatsen kortas dock din IP-adress av Google inom EU:s medlemsländer och andra länder som har undertecknat avtalet om Europas ekonomiska samarbete. Endast i undantagsfall kommer din fullständiga IP-adress att överföras av Google till en server i USA och kortas först där. På uppdrag av webbplatsleverantören använder Google information för att analysera hur du använder webbplatsen. Detta görs i syfte att sammanställa rapporter om webbaktiviteter och för att kunna erbjuda ytterligare tjänster kopplade till webbplats- och Internetanvändning till webbplatsleverantören. Den IP-adress som hämtas via din webbläsare av Google Analytics sammanställs inte med övrig information från Google. Du kan ändra inställningarna i webbläsaren för att förhindra att cookies lagras på datorn. Vi vill dock påpeka att det kan leda till att vissa funktioner på webbplatsen blockeras. Du kan även förhindra att Google lagrar och bearbetar de uppgifter som har samlats in via cookies beträffande din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) genom att klicka på följande länk, ladda ner och installera ett insticksprogram till webbläsaren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=se

Om du besöker vår sida via en mobil enhet (t.ex. en smartphone eller en surfplatta) måste du i stället klicka på denna länk för att blockera spårning via Google Analytics på denna webbplats framöver. Detta är även möjligt som alternativ till ovanstående webbläsartillägg. När du klickar på länken lagras en opt-out-cookie i din webbläsare. Denna cookie är endast giltig för denna webbläsare och denna domän. Om du rensar dina cookies i denna webbläsare kommer även opt-out-cookien att tas bort, vilket innebär att du måste klicka på länken igen.

Mer information om användningsvillkor och dataskydd hittar du i Google Analytic Terms eller här.

Google Remarketing

På denna webbplats används remarketing-funktionen från Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; ”Google”). Funktion används för att inom Googles annonsnätverk presentera intresserelaterade annonser för webbplatsbesökare. Funktionen gör det möjligt för oss att, efter ditt besök på vår webbplats, visa automatiska, målgruppsorienterade annonser. Vilka annonser som ska visas bestäms av de produkter och tjänster som du har klickat på vid ditt senaste besök på vår webbplats. För att kunna göra detta lagras en så kallad ”cookie” i din webbläsare. Cookien känner igen en besökare när denne besöker webbplatser som tillhör Googles annonsnätverk. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsaren när du besöker vår webbplats. Google lagrar då normalt information som din sökning, din IP-adress, webbläsartyp, webbläsarspråk, datum och klockslag för din sökning. Den här informationen används för att koppla webbläsaren till en viss dator. Därefter kan Google på sidor som tillhör Googles annonsnätverk för besökaren visa annonser med innehåll som besökaren tidigare har tittat på, på de webbplatser som använder Googles remarketing-funktion.

Om du på https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated har godkänt att Google kopplar ihop dina sökningar med ditt Googlekonto och att information från ditt Googlekonto används för att personalisera annonser är även remarketing-funktionen apparatövergripande. I detta fall hämtar Google in ditt Google-ID som sedan används för att identifiera dig på alla apparater.

Enligt egen utsago samlar Google då i princip inte in några personuppgifter. Om du trots detta inte skulle vilja ha Googles remarketing-funktion, kan du avaktiverad den genom att ändra inställningarna på: http://www.google.com/settings/ads

Alternativt kan du avaktivera användningen av cookies för intresserelaterade annonser i annonsnätverket genom att följa anvisningarna på: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Du kan även förhindra att cookies sparas genom att göra lämpliga inställningar i din webbläsare, men vi vill göra dig uppmärksam på att du i så fall eventuellt inte kan använda alla funktioner på denna webbplats fullt ut.

Mer information om hur Google använder cookies hittar du i Googles sekretesspolicy

Trygg e-handel

Syftet med Trygg e-handel är att skapa tydliga, enkla och enhetliga riktlinjer för vad som gäller vid e-handelbåde för dig som konsument men även för e-handlaren.Trygg E-handel är en del av Svensk Distanshandel, som med jämna mellanrum kontrollerar de certifierade företagen för att garantera att alla lever upp till Trygg E-handels krav.

Vem som helst får inte utnyttja Trygg e-handels-symbolen. Endast de e-handlare som garanterar att de lever upp till följande 10 punkter har rätt att bära symbolen:

fevad

1. Företagsuppgifter

Det skall tydligt framgå företagets fullständiga namn samt juridiska person (om detta är något annat), organisationsnummer, gatuadress, e-postadress och/eller telefonnummer dit konsumenten kan framställa eventuella klagomål. Om man har speciella öppettider för sin kundsupport skall dessa tider tydligt framgå på hemsidan.

2. Produkten och totalkostnader

Det skall tydligt framgå om varan/tjänsten kan användas i Sverige. Dessutom skall konsumenten kunna se vad totalpriset är - inkluderat moms och andra skatter, avgifter och totala leveranskostnader. Säljare skall specificera den tid under vilken ett erbjudande gäller samt om varan finns i lager alternativt om den kan levereras enligt angivna villkor.

3. Leveranstider

Konsumenten skall vid köptillfället informeras om maximal leveranstid från det att beställning gjorts. Om företaget INTE kan leverera inom avtalad tid skall konsumenten utan dröjsmål informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leverenstidpunkt. Konsumenten skall då ha rätt att häva köpet utan kostnad. Har konsumenten betalat i förskott skall återförsäljaren returnera pengarna inom 30 dagar.

4. Garantier

Om garantier ges, skall villkoren för dessa tydligt framgå. Det skall även framgå om garantin gäller i Sverige.

5. Ångerrätt

Konsumenten skall informeras om vad som gäller vid ångerrätt samt namn och adress dit man som konsument kan vända sig. Konsumenten skall ha rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.

6. Reklamation

Konsumenten skall informeras om vad som gäller vid reklamationer samt namn och adress dit man som konsument kan vända sig. Konsumenten skall ersättas för eventuella fraktkostnader. Trygg e-handels godkända företag lovar att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

7. Manualer

Om produkten kräver en manual skall sådan ingå på svenska i fysisk eller digital form.

8. Försäljning till minderåriga

Företaget får inte ingå avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

9. Finansiell säkerhet

Företaget skall kunna uppvisa en finansiell stabilitet och god kreditvärdighet. Detta kommer att kontrolleras av oberoende part.

10. Säkra betalningslösningar

Företaget skall tillhandahålla en säker betalningslösning som krypterar känslig information om konsumentens kortuppgifter vid transaktionstillfället samt ha säkerställda rutiner för hur man hanterar konsumentens kort- och personuppgifter efter transaktionen.

Utöver ovanstående punkter krävs att alla medlemmar följer svensk lag.

För mer information se: www.tryggehandel.se

 

Här kan du ladda ner.

Ladda ner som pdf.
För att öppna Pdf-dokumentet behöver du Adobe Acrobat Reader.

Säker betalning
Med kort eller faktura
Köp utan risk
14 dagars returrätt
Retur
Kostnadsfritt och enkelt
Kundtjänst
040-13 33 31